سياسة الإرجاع والاسترداد
لديك الحق في إلغاء طلبك خلال 30 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو قيام طرف ثالث قمت بتعيينه، والذي ليس الناقل، باستلام المنتج المسلم.
لكي تمارس حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.
يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني تيانكي1223@gmail.com
سنقوم برد المبلغ إليك في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه البضائع المرتجعة. وسنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.
شروط الإرجاع:
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من:
- تم شراء البضائع خلال الثلاثين يومًا الماضية
- البضاعة في العبوة الأصلية
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
- توفير البضائع المصنوعة حسب مواصفاتك أو المخصصة بوضوح.
- توريد البضائع التي بطبيعتها غير صالحة للإرجاع، على سبيل المثال البضائع التي تتدهور بسرعة أو التي انتهى تاريخ صلاحيتها.
- توريد سلع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة وتم فتح ختمها بعد التسليم.
- توريد البضائع التي تكون، بعد التسليم، وفقاً لطبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصل مع عناصر أخرى.
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
إرجاع البضائع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:
المركز العالمي S1، 1137، تشنغدو، الصين، 610000
لا يمكننا أن نتحمل مسؤولية تلف البضائع أو فقدها أثناء الشحن المرتجع. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد الأموال دون استلام فعلي للبضائع أو إثبات استلامها عند التسليم المرتجع.
الهدايا:
إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً، فستتلقى رصيدًا للهدايا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لتسليمه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني تيانكي1223@gmail.com