Chính sách hoàn trả và hoàn tiền
Bạn có quyền hủy đơn hàng trong vòng 30 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào.
Thời hạn hủy đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng hoặc ngày bên thứ ba do bạn chỉ định, không phải là bên vận chuyển, tiếp nhận sản phẩm đã giao.
Để thực hiện quyền hủy bỏ của mình, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình bằng một tuyên bố rõ ràng.
Bạn có thể thông báo cho chúng tôi về quyết định của bạn qua e-mail tianke1223@gmail.com
Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng trả lại. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho đơn hàng và bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn lại tiền đó.
Điều kiện trả hàng:
Để hàng hóa đủ điều kiện được trả lại, vui lòng đảm bảo rằng:
- Hàng hóa đã được mua trong 30 ngày qua
- Hàng hóa được đóng gói trong bao bì gốc
Những hàng hóa sau đây không được trả lại:
- Cung cấp hàng hóa theo yêu cầu của bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.
- Việc cung cấp hàng hóa mà bản chất của chúng không phù hợp để trả lại, ví dụ như hàng hóa hư hỏng nhanh chóng hoặc đã quá hạn sử dụng.
- Việc cung cấp hàng hóa không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và không được mở niêm phong sau khi giao hàng.
- Việc cung cấp hàng hóa mà sau khi giao hàng, theo tính chất của chúng, được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.
Chúng tôi có quyền từ chối trả lại bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện trả hàng nêu trên theo quyết định riêng của chúng tôi.
Trả lại hàng hóa
Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại hàng cho chúng tôi. Bạn nên gửi hàng đến địa chỉ sau:
Trung tâm toàn cầu S1, 1137, THÀNH ĐÔ, TRUNG QUỐC, 610000
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hàng hóa bị hư hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển trả lại. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ chuyển phát có bảo hiểm và có thể theo dõi. Chúng tôi không thể hoàn lại tiền nếu không có biên lai thực tế về hàng hóa hoặc bằng chứng về việc đã nhận được hàng trả lại.
Quà tặng:
Nếu hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và sau đó được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị hàng trả lại. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.
Nếu hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển đơn hàng để tặng cho bạn sau, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà.
Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail tianke1223@gmail.com