Retour- en restitutiebeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een bestelling bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.
U kunt uw beslissing per e-mail aan ons doorgeven tianke1223@gmail.com
Wij vergoeden u uiterlijk 30 dagen vanaf de dag dat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als u voor de bestelling hebt gebruikt en u hoeft geen kosten te betalen voor een dergelijke terugbetaling.
Voorwaarden voor retourzendingen:
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, dient u ervoor te zorgen dat:
- De goederen zijn gekocht in de afgelopen 30 dagen
- De goederen bevinden zich in de originele verpakking
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
- De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
- De levering van goederen die door hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum al verstreken is.
- De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
- De levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen, naar eigen goeddunken te weigeren.
Retourneren van goederen
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
Wereldwijd Centrum S1, 1137, CHENGDU, CHINA, 610000
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postservice aan. Wij kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourzending.
Geschenken:
Als de goederen bij aankoop als geschenk zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als de goederen bij aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, storten wij het geld terug op de rekening van de schenker.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via e-mail tianke1223@gmail.com