রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
আপনি এটি করার কোনো কারণ ছাড়াই 30 দিনের মধ্যে আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকারী।
একটি অর্ডার বাতিল করার সময়সীমা হল আপনি পণ্য গ্রহণের তারিখ থেকে 30 দিন বা যে তারিখে আপনি নিয়োগ করেছেন এমন একটি তৃতীয় পক্ষ, যিনি বাহক নন, সরবরাহকৃত পণ্যের দখল নেয়।
আপনার বাতিল করার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি স্পষ্ট বিবৃতির মাধ্যমে আপনার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আমাদের জানাতে হবে।
আপনি ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার সিদ্ধান্ত আমাদের জানাতে পারেন tianke1223@gmail.com
যেদিন আমরা ফেরত পণ্য পাব সেই দিন থেকে 30 দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে ফেরত দেব। আপনি অর্ডারের জন্য যেভাবে অর্থপ্রদানের মাধ্যম ব্যবহার করেছেন আমরা একই অর্থ ব্যবহার করব এবং এই ধরনের প্রতিদানের জন্য আপনাকে কোনো ফি দিতে হবে না।
ফেরত দেওয়ার শর্ত:
পণ্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য হওয়ার জন্য, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে:
- গত 30 দিনে পণ্য ক্রয় করা হয়েছে
- পণ্য মূল প্যাকেজিং হয়
নিম্নলিখিত পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না:
- আপনার স্পেসিফিকেশন বা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত পণ্য সরবরাহ.
- পণ্যের সরবরাহ যা তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়ার জন্য উপযুক্ত নয়, যেমন পণ্য দ্রুত খারাপ হয় বা যেখানে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
- পণ্য সরবরাহ যা স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যবিধি কারণে ফেরত দেওয়ার জন্য উপযুক্ত নয় এবং প্রসবের পরে সিলমুক্ত করা হয়েছিল।
- প্রসবের পরে, তাদের প্রকৃতি অনুসারে, অন্যান্য আইটেমের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে মিশ্রিত পণ্য সরবরাহ।
আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে উপরোক্ত রিটার্ন শর্ত পূরণ করে না এমন কোনো পণ্যের ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পণ্য ফেরত
আমাদের কাছে পণ্য ফেরত দেওয়ার খরচ এবং ঝুঁকির জন্য আপনি দায়ী। আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় পণ্য পাঠাতে হবে:
গ্লোবাল সেন্টার S1, 1137, চেংদু, চীন, 610000
রিটার্ন চালানে ক্ষতিগ্রস্থ বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যের জন্য আমরা দায়ী হতে পারি না। অতএব, আমরা একটি বীমাকৃত এবং ট্র্যাকযোগ্য মেল পরিষেবা সুপারিশ করি৷ আমরা পণ্যের প্রকৃত রসিদ বা প্রাপ্ত রিটার্ন ডেলিভারির প্রমাণ ছাড়া ফেরত প্রদান করতে অক্ষম।
উপহার:
যদি পণ্যগুলি কেনার সময় একটি উপহার হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং তারপরে সরাসরি আপনাকে পাঠানো হয়, তাহলে আপনি আপনার ফেরতের মূল্যের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। প্রত্যাবর্তিত পণ্যটি প্রাপ্ত হলে, একটি উপহারের শংসাপত্র আপনাকে মেল করা হবে।
যদি পণ্য কেনার সময় উপহার হিসাবে চিহ্নিত না করা হয়, বা উপহারদাতা পরে আপনাকে এটি দেওয়ার জন্য নিজের কাছে অর্ডার পাঠিয়েছেন, আমরা উপহারদাতার কাছে ফেরত পাঠাব।
যোগাযোগ করুন
আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন tianke1223@gmail.com