Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen.
Die Frist für den Widerruf einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen tianke1223@gmail.com
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 30 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Für die Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.
Bedingungen für Rücksendungen:
Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft
- Die Ware ist originalverpackt
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren erfolgt nach Ihren Spezifikationen oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten.
- Zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z.B. Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Rücksendung von Waren
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an folgende Adresse senden:
Global Center S1, 1137, CHENGDU, CHINA, 610000
Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.
Geschenke:
Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail tianke1223@gmail.com