Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Anda berhak membatalkan pesanan Anda dalam waktu 30 hari tanpa memberikan alasan apa pun.
Batas waktu pembatalan pesanan adalah 30 hari sejak tanggal Anda menerima barang atau tanggal pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil alih produk yang dikirimkan.
Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas.
Anda dapat memberi tahu kami keputusan Anda melalui email tianke1223@gmail.com
Kami akan mengembalikan uang Anda paling lambat 30 hari sejak tanggal kami menerima barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk memesan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk pengembalian uang tersebut.
Ketentuan pengembalian:
Agar barang memenuhi syarat untuk pengembalian, pastikan bahwa:
- Barang tersebut dibeli dalam 30 hari terakhir
- Barang masih dalam kemasan aslinya
Barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan:
- Penyediaan barang yang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau dipersonalisasi dengan jelas.
- Penyediaan barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, misalnya barang yang cepat rusak atau sudah lewat tanggal kadaluarsa.
- Pemasokan barang yang tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman.
- Penyediaan barang-barang yang setelah penyerahan, menurut sifatnya, tidak dapat dipisahkan dengan barang-barang lainnya.
Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.
Pengembalian Barang
Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang kepada kami. Anda harus mengirimkan barang ke alamat berikut:
Pusat Global S1, 1137, CHENGDU, CINA, 610000
Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang saat pengiriman kembali. Oleh karena itu, kami sarankan menggunakan layanan pos yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat memberikan pengembalian uang tanpa tanda terima barang atau bukti pengiriman kembali yang diterima.
Hadiah:
Jika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan kemudian dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai barang yang dikembalikan. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda melalui pos.
Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah meminta agar pesanan dikirimkan ke alamat mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, Kami akan mengirimkan pengembalian uang kepada pemberi hadiah.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui email tianke1223@gmail.com